I samarbejde med DJ’s medlemskreds og bestyrelse har vi i fællesskab arbejdet med, hvordan vi overordnet bearbejder markedet, og vi har opstillet fælles mål, vision og værdier, der afspejler markedstilgangen.
Mål
Målet for alle i DJ’s samarbejde er:
- at være kundernes foretrukne lokale partner, kende kunderne bedre end andre og interessere sig for deres behov og udfordringer.
- at gøre den daglige handel let for kunderne og bestræbe sig på totaløkonomisk at være attraktive for dem.
Vision og værdier
Visionen og værdierne er kogt sammen til et slogan:
- Din lokale partner - nemt og kompetent!
Og det slogan er mere end bare et ordspil – det skal afspejle markedstilgangen.
Hos det enkelte medlem kan der være forudsætninger og forhold, der gør, at man ikke har 100% samme værdier og markedstilgang. Så hos det enkelte medlem kan der være lokale forskelle og fortolkninger.
Nedenfor beskrives, hvad der overordnet set er de vigtigste elementer i at servicere kunderne.
- VI ER DIN LOKALE PARTNER
- DET ER NEMT AT HANDLE MED OS
- VI ER KOMPETENTE
Kig i folderen herunder, og læs om tankerne bag strategien, og hvordan de tre elementer herover udleves i det daglige samarbejde med kunderne …
